Одним из секретов стремительной карьеры, с точки зрения такой науки, как социальная психология, является общение. Это основа хорошего продвижения по службе. Поэтому сегодня речь о том, как научиться правильно общаться.
Как научиться правильно общаться
Через общение, как уверяют психологи, можно решить практически все. И первый совет звучит таким образом: «Никогда не упускайте шанса промолчать». Вы, давно, наверное, заметили, что у человека имеется два уха, а язык всего лишь один.
Это сделано для того, чтобы больше слушать, а говорить — меньше. И поэтому в основе навыка грамотного общения лежит в умении промолчать и слушать.
Сейчас более подробно об умении молчать. Дело в том, что можно и молчать по-разному. Можно молчать и глупо смотреть на тополь, растущий за окном, молчать и ерзать на стуле или почесываться, а можно, не проронив ни малейшего слова, таким образом расположить к себе собеседника, что он станет готов для вас делать что угодно.
Для этого, сначала надо научиться поддерживать визуальный контакт. Если вам надо с кем-то поговорить, то необходимо смотреть на этого человека, а не «искоса или что-то там наклоняя». Глаза являются не только зеркалом души, но и предметом, который дает ясное представление о том, как вы другого человека воспринимаете.
Все психологи твердят в унисон: «Умение слушать своего собеседника является основой конструктивного общения!»
Эффективным приемом «конструктивного молчания» можно считать «присоединение» или его называют еще «зеркалирование». Он заключается в том, что необходимо поведение партнера отражать зеркально.
Это когда вы, совершенно сознательно, начинаете перенимать его основные положения рук и тела, жесты. А также применяете в своей речи важные ключевые слова, которые использует ваш собеседник.
Однако здесь самое главное – это научиться этим пользоваться тонко и ненавязчиво, чтобы у вашего собеседника не появилось впечатление, что вы дразнитесь и обезьянничаете.
Есть еще менее опасная, другая форма этого приема. Она заключается в копирование ритма речи оппонента и ее скорости. Когда вы присоединяетесь с помощью голоса – это не так заметно, как в зеркальном отражении поведения. Такой способ общения очень эффективен для налаживания взаимопонимания.
Источник:
